栏目介绍

“AI私域新势力”是独到科技全新推出的一个栏目，旨在分享AI技术在私域营销和用户运营中的应用和价值。

该栏目将邀请独到科技的私域营销专家、合作伙伴和客户，以及行业KOL，围绕AI私域的概念、方法、案例、趋势等话题，进行深入的探讨和交流。通过该栏目，独到科技希望能够为企业提供前沿的A私域数字化转型思路和方案，帮助企业实现 新AI数字化转型增长。

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奥美创意总监大卫-雷克曼（David Raichman）称赞人工智能为 "创意表达的倍增器"。很多脑力工作者迫切需要AI的一大关键原因正是希望将自己从头脑风暴的“战斗”中解救出来。而随着 Open AI带动生成式AI的兴起，从撰写文章，到生成图片视频，再到自动写代码等等，AI正在以迅雷不及掩耳之势头改变我们的工作流程。

而企业社交媒体运营中也有很多痛点亟待通过AI寻求解决方案。比如居高不下的内容运营成本、难以长期保持高创意性、所有平台的品牌一致性、高质量的视觉效果、多样化媒介形式展现等等。

AI工具的蔚然成风，将从以下维度赋能品牌社媒运营人员：

1、自动化生成内容创意和文本，减少头脑风暴和创作时间

2、AI工具可以让非专业人士制作图片和视频内容

3、将内容翻译成多种语言，扩大全球受众范围

4、安排和自动发布帖子，在最佳时间上线，无需人工干预

5、监控和分析友商的社交媒体运营策略

6、利用数字人等AI技术低成本打造品牌IP

你是一名社交媒体工作者，想象一下未来有一个人工智能助手可以帮你：

生成内容创意：AI可以分析您的受众感兴趣的趋势和主题，并为您提供新的想法。

优化发帖时间： AI通过数据分析指导您何时进行社交内容推送

定制个性化内容：AI可以根据你的目标受众的喜好为你提供定制社交媒体内容策略建议

数据分析：指导你分析社交媒体运营效果，洞察用户行为

接下来让我们看看，AI如何成为你的社交媒体运营效果倍增器！

一、AI改变社交媒体营销的五种方式

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首先，我们将为大家盘点一下 AI改变社交媒体营销的五种方式：

   1、内容生成

随着各种社交媒体平台的崛起和用户需求的与日俱增，生产高质量、吸引人、个性化内容的竞争也在不断加剧。在这样的趋势下，企业社媒运营要充分发挥AI工具的优势变得尤为重要。

由于AI生成内容是通过应用自然语言处理、机器学习以及计算机视觉等技术，因此，借助这些工具既能够提升内容创作速度，又能够增强个性化，同时还可以有效降低成本。

2、个性化推荐

人工智能带来的最显著的变化之一就是个性化推荐。社交媒体平台和品牌都在通过机器学习算法分析用户数据以提供符合他们兴趣的内容。

   3、聊天机器人

聊天机器人作为AI技术的一项主流应用，可以帮助社媒运营人员7X24小时服务用户，并借助大模型训练微调，为品牌打造专属AI客服，模仿人类语气和品牌相一致的风格与用户进行个性化且有意义的交互。

4、图片和视频生成、语言翻译

类似Heygen、Stable Diffusion 、Canva这样的工具可以让非专业人士也能轻松设计图片、制作视频。大大降低了企业社媒运营成本和资源投入。

   5、多智能体自动化协作

今年，斯坦福大学的人机交互研究小组利用大语言模型创造了一个有 25 个智能体（Agent）的 AI 小镇，这些智能体会参加工作、社交活动、结交新朋友等等。研究者还为每个agent设计了独特背景故事。这一研究已经发布，就震惊行业。人们看到了生成式AI更大的可能性。

未来多智能体将通过协作帮助企业智能自动化完成各种工作流程。辅助运营社媒也不是不可能。

二、利用AI经营社交媒体的四个关键点

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企业利用AI运营社媒，当然不能盲目执行，需要采取合理有效的步骤，才能真正让AI在社媒运营中发挥价值。首要必须考虑以下四点：

1、定义目标和目的

你运营社交媒体是为了实现什么目标？ 是单纯作为品牌宣传渠道之一，还是希望实现销售转化？

2、选择正确的AI工具

在确定了目标之后，紧接着的步骤就是选择适用于实现这些目标的 AI工具。所谓适用包括在自己合理预算区间，使用门槛较低，符合企业文化习惯，协同性高等因素。

另外最重要的是要评估清楚使用AI工具是否真的实现了降本增效的目标。注意避免将时间浪费在过于炫目但未必对实现长期目标有实质性帮助的新工具上。确保选用的工具能够真正赋能你实现长期目标。

3、将AI融入现有的社交媒体策略和工作流程

将AI工具融入企业现有的社交媒体策略和工作流程中也是关键一步。这包括确定AI在哪些领域能够发挥最大的作用，例如内容创建、内容再利用、 KOL影响、数据分析、广告投放指导等等。

4、衡量成功并相应调整策略

最后，评估AI驱动社交媒体运营的效果，并进行相应策略调整显得至关重要。包括监控参与率、点击率、转化率以及客户满意度等关键指标。另外则涉及成本预估、资源投入等。通过这些指标的综合分析，进行相应的策略调整以持续优化结果。

三、运用AI运营社交媒体的6个关键步骤

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第 1 步：选择合适的 AI 工具

就像我们在前文提到的，首要是选择适合自己的AI工具。许多 AI 工具都提供免费试用版或演示版。可以利用这些机会测试工具是否符合你的需求、并且了解该工具将如何有效帮助您运营社交媒体。同时，该AI工具在技术上要具有行业领先性，以保证其在社交媒体上的集成变得无缝且高效。

第 2 步：设置 AI 工具

为了充分发挥AI工具的潜力，社媒运营人员要主动探索该工具的使用指南，熟悉工具的各种功能和选项，以最大化利用AI技术的价值。

在将AI工具完全融入社交媒体运营过程之前，还要进行测试其输出并进行性能分析。通过尝试不同的设置和进行必要的调整，以优化生成的结果。

第 3 步：策划符合AI工作流的社媒运营策略

运用AI工具成为主流工作形式，也意味着企业的work flow都要发生变化。在社交媒体运营领域，很容易想到就是运营人员向外部部门下brief，自己的工作内容等等都会发生根本性变化。因此社媒运营人员必须制定符合AI工作流的新策略体系。

第 4 步：制作引人入胜的内容

制作引人入胜的内容是吸引社交媒体受众的关键一步。借助AI工具，社媒人员可以延展创意能力，提升内容可读性，以确保社媒运营效果最大化。

第 5 步：使用 AI 生成的图形增强视觉效果

视觉效果对于在社交媒体上吸引受众的注意力起着至关重要的作用。现在，非专业人员也可以使用 AI 图像工具创建优质的图片和视频内容。大大提高了社媒运营效率，以及节约了人力和其他资源成本。

第 6 步：针对不同受众个性化内容

在社交媒体平台上与目标受众建立联系时，个性化是关键。借助AI工具，社媒运营人员可以根据特定受众群体定制社交媒体帖子，将个性化提升到新的水平。可以借助AI技术分析目标受众数据，深入了解他们的偏好、行为数据，进而与受众建立更牢固的联系并提高参与度。

四、利用AI运营社媒要考虑的关键考虑点

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在运用AI工具进行社交媒体运营之前，除了上述我们提到的关键步骤，还有以下需要注意的几个关键点：

1、保证品牌一致性

尽管AI可以协助生成内容，但现阶段AI生成结果还未达到非常理想的结果。并且企业不能

弃本逐末，保持品牌的一致性才是最关键的目标。

2、了解最新AI技术趋势

AI技术日新月异，迭代升级非常快。未来企业在业务流程中运用AI将会越来越普遍。社媒运营人员要时刻了解最新 AI技术趋势，以保证在社交媒体运营策略中保持与时俱进的相关性，并能最大化提升效率和效果。

3、始终保持人性化

虽然AI工具的能力越来越超乎我们的想象，而且将取代很多工作岗位，但是通过个性化与受众建立真实互动，培养有情感意义的维系依然是每个企业运营社交目标的终极母题。因此，要将AI放置在人性化的次要位置，而不能越俎代庖。

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